Volkswagen ID.4: Beeinträchtigungen

Auch wenn Voraussetzungen für die Nutzung der Dienste erfüllt sind, kann die Ausführung der Volkswagen Dienste durch Faktoren gestört oder unterbunden werden, die außerhalb der Kontrolle von Volkswagen liegen. Dazu zählen insbesondere:

• Wartungen, Reparaturen, Deaktivierungen, Systemaktualisierungen und technische Erweiterungen an den Telekommunikationsanlagen, Satelliten, Servern und Datenbanken.
• Wechsel des Mobilfunkstandards zur Übertragung von mobilen Daten durch die Telekommunikationsanbieter, z. B. von LTE oder UMTS auf EDGE oder GPRS.
• Ausschalten eines bereits vorhandenen Mobilfunkstandards durch Telekommunikationsanbieter.
• Störung, Beeinträchtigung oder Unterbrechung des Mobilfunk- und GPS -Empfangs, z. B. durch hohe Geschwindigkeiten, Sonnenstürme, Witterungseinflüsse, landschaftliche Gegebenheiten, Störeinrichtungen und intensive Mobilfunknutzung in den betreffenden Funkzellen.
• Wenn Ihr aktueller Standort in Gebieten mit keinem oder unzureichendem Mobilfunk- undG PS -Empfang liegt. Dazu können auch Tunnel, Hochhausschluchten, Garagen, Parkhäuser, Unterführungen, Berge und Täler zählen.
• Eingeschränkte Verfügbarkeit, Unvollständigkeit oder Fehlerhaftigkeit fremder Informationen von Drittanbietern, z. B. Kartendarstellungen.
• Länder, Bundesstaaten und Regionen, in denen mobile Online-Dienste nicht angeboten werden.

Volkswagen Kundensupport

Kostenfreie Hotline: 00800-43347328 / 00800-IDDIRECT

E-Mail: IDDIRECT@volkswagen.de

Bei Fragen zu digitalen Diensten sind wir für Sie da.

Europaweit. 24 Stunden am Tag. An 7 Tagen in der Woche.

Wenn Ihr Telefonprovider die Nummer 00800-43347328 nicht unterstützt, rufen Sie bitte +49 5361 3790510 an.

Die Kosten richten sich nach dem jeweiligen Tarif Ihres Anbieters. Bei Anrufen außerhalb Deutschlands können Roaming-Gebühren anfallen.

Voraussetzungen zur Nutzung der DiensteAktivierungsfreie Dienste